Garantía contra defectos de fabricación

La garantía cubre defectos de fabricación durante 90 días naturales a partir de la entrega. El cliente debe revisar los muebles al momento de la entrega para verificar cantidad y estado. Cualquier daño o faltante debe ser reportado en la guía de embarque y notificado a la empresa transportadora por escrito dentro de las 24 horas siguientes. Pasado este plazo, no se  aceptarán reclamaciones si se firma la guía como conformidad.
No nos hacemos responsables de costos por maniobras al llegar al destino.
Dado que la madera puede presentar variaciones en tonos, vetas y grietas en comparación con el catálogo, el cliente acepta estas posibles diferencias. Aunque los productos han sido tratados y fumigados, por la naturaleza de la madera pueden aparecer plagas debido al ambiente en el que este expuesto, en este caso podemos
ofrecer asesoría, pero los costos de fumigación son responsabilidad del cliente.
La garantía es válida solo si los muebles se utilizan para su propósito original. No cubre daños físicos por uso indebido, suciedad, derrames, roturas por objetos,
maltrato, o daños causados al retirar el material de embalaje.
En caso de tener cualquier queja o problema con su entrega, contacte al (52) 9843235937 enviándonos una descripción del problema, fotografías y, si es necesario, un video. Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes de 11 am a 5 pm y sábados de 11 am a 3 pm. Si se firma el formato de entrega indicando satisfacción
plena, no se aceptarán reclamaciones por daños.